در فروشگاه اینترنتی چین یدک پلاس، ما به رضایت مشتریانمان اهمیت زیادی می‌دهیم و سعی می‌کنیم تا حد امکان روند مرجوعی کالا را برای شما آسان و منصفانه برگزار کنیم. در زیر، شرایط مرجوعی کالا را برایتان توضیح می‌دهیم:
مدت زمان مرجوعی:
شما می‌توانید تا 48 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی کالا را ارسال کنید.
لطفاً به یاد داشته باشید که محصول باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و به همراه بسته‌بندی اصلی باشد.
دلایل مرجوعی:
مرجوعی کالا فقط در صورت وجود عیب، خرابی، اشتباه در ارسال یا عدم تطابق با توضیحات و عکس‌های محصول امکان‌پذیر است.
در صورتی که کالا در اثر استفاده نادرست مشتری یا تعمیرکار خراب شده باشد ، مرجوعی مقدور نمی‌باشد.
در صورتی که سفارش هنگام انتقال بعد از خروج از انبار آسیب دیده باشد،هیچ گونه مسئولیتی متوجه فروشگاه چین یدک پلاس نمی باشد و در صورت لزوم باید از طریق شرکت یا پیک ارسال کننده توسط خریدار شکایت و پیگیری و درخواست جبران خسارت گردد.
شرایط مرجوعی:
برای مرجوعی کالا، ابتدا باید با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام کنید.
پس از تأیید درخواست مرجوعی، باید کالا را به آدرس مشخصی که از تیم پشتیبانی دریافت می‌کنید، برگردانید.
بسته‌بندی کالا باید در حداقل دست‌کم سطح معقولی انجام شده باشد تا در حین ارسال آسیب نبیند.
هزینه مرجوعی:
در صورتی که مرجوعی در نتیجه عیب یا خرابی محصول یا اشتباه در ارسال رخ داده باشد، هزینه مرجوعی به عهده فروشگاه چین یدک پلاس خواهد بود.
در صورتی که مرجوعی به دلیل عدم تطابق با توضیحات و عکس‌های محصول انجام شود، هزینه مرجوعی به عهده مشتری خواهد بود.
